Servicio de soporte cuya finalidad es brindar asistencia técnica remota o presencial al cliente, ante incidencias y solicitudes de hardware o software de escritorio, basados en estándares de mercado y con profesionales especialistas que aseguran un servicio de primer nivel.

Este servicio se entrega en base a un contrato de servicio que se adapta a las necesidades de cada cliente, ya sea a través de una bolsa de tickets mensuales o un soporte permanente a todo evento para resolver fallas por mal funcionamiento de hardware y software, con SLA’s (Service Level Agreement) definidos.

 

 

 

 

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